FAQ
NOWA RAY, Berliner Str. 39, 03130 Spremberg, Germany
Wir versenden innerhalb von Deutschland und der EU.
Gehe auf den Button ANGELSHOP und klicke links in der Leiste Zielfisch an. Dann siehst du die einzelnen Fischarten aufgeführt.
Gehe auf den Button ANGELSHOP und klicke dann links in der Leister BLEIFREI an.
Scrolle die Webseite ganz runter. Da siehst du den Button AGB’s.
Bitte bei Rückgabe von Produkten aus dem Shop deine Kontendaten auf dem Retourschein vermerken. Dann bekommst du das Geld von uns zurück überwiesen.
Es gibt Vorkassen, Kreditkartenzahlung, Paypal oder Klarna.
Löse einfach im System eine neue Bestellung aus und schicke den anderen Artikel an uns.
Du erhältst dann für den Betrag für das zurückgesendete Produkt auf dein Konto erstattet.
Bitte gebe auf dem Retour-Schein deine Kontendaten an. Danke.
Bitte nehme per E-Mail: info@nowaray.com mit uns Kontakt auf und beschreibe genau, was defekt ist. . Wir tauschen ihn dann aus oder lassen durch den Hersteller prüfen, ob er repariert werden kann. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte habe dafür Verständnis.
Bitte nimm mit uns Kontakt per E-Mail: info@nowaray.com auf und teile uns detailliert mit, was falsch geliefert wurde. Wir senden dir dann das richtige Produkt natürlich ohne Portokosten zu.
Neues Porto wird in diesem Fall natürlich nicht berechnet.
Gehe auf die Home Page Seite und scrolle bis runter. Dort findest du den Button Lieferung § Retour.
Draufklicken. Dann siehst du auf der Seite einen orangen Button Retouren-Schein. Draufklicken und ausdrucken.
DHL Express Germany GmbH
Heinrich-Brüning-Str. 5
PLZ/ Ort: 53113 Bonn
folgende Versandkosten inkl. Verpackungseinheit gelten national:
- bis zur Größe 120 x30x15 cm und bis 5 kg: 5,99 €
- Pakete schwerer wie in 1. und bis 10 kg: 9,99 €
- Pakete schwerer wie in 2. bis 31,5 kg: 17,99 €
- Sperrgut: Überschreitung der Paket-Höchstmaße in mindestens einer Dimension (DHL Paket 120 x 60 x 60 cm; Rolle* bis 5 kg, Länge 120 cm bzw. Durchmesser 15 cm): 20,00 €
Versandkostenfreie Lieferung: ab 130,00 €
Bei Nachlieferungen werden keine Porto -und Verpackungskosten erhoben.